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FAQ
L'aspirateur fonctionne, mais pourquoi n'aspire-t-il aucune saleté du sol ?
Cela peut se produire pour plusieurs raisons. L'aspirateur peut ne pas être réglé à la bonne hauteur. Si la buse est trop haute par rapport au sol, la brosse n'atteindra pas le sol pour le nettoyer correctement. Pour régler la hauteur, appuyez simplement sur la pédale Toe-Touch située sur le côté de l'appareil.
Une autre raison peut être que la brosse rotative ne tourne pas. Si le voyant de la brosse rotative sur la buse n'est pas allumé, cela peut signifier que la brosse rotative ne tourne pas librement, que la courroie glisse, est cassée ou n'est pas enclenchée. Pour enclencher la brosse rotative, relevez la poignée de levage de la courroie et tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que les flèches vertes soient alignées.
Enfin, il est possible que votre sac soit plein. Vérifiez le sac filtrant jetable pour voir s'il est plein et remplacez-le si c'est le cas.
Comment retirer la buse de la partie avant de l'appareil (et la remettre) ?
Pour retirer la brosse électrique, ou la tête avant de l'aspirateur, assurez-vous d'abord que l'appareil est éteint et débranché. Appuyez à fond sur la pédale Toe-Touch. Ensuite, soulevez le capot du phare, tirez la poignée de levage de la courroie vers vous et tournez-la dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que les flèches rouges s'alignent. Une fois que les flèches rouges sont alignées, tournez le verrou d'accessoire dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, ce qui libérera la brosse électrique. Vous pouvez maintenant retirer la brosse et fixer votre prochain accessoire et baisser le capot.
Pour rattacher la brosse électrique, suivez les étapes ci-dessus pour retirer l'accessoire fixé. Une fois celui-ci retiré, la courroie de la brosse électrique doit être tendue sur le crochet à l'intérieur. (Si ce n'est pas le cas, dépliez la poignée de levage de la courroie et tournez-la dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que les flèches rouges s'alignent. Le crochet devrait attraper et tendre la courroie à l'intérieur.) Reposez les deux crochets situés à l'arrière de la brosse électrique sur la barre de fixation à l'avant de l'aspirateur. Ensuite, poussez la brosse contre l'appareil et tournez le verrou d'accessoire dans le sens des aiguilles d'une montre pour le verrouiller. Dépliez la poignée de levage de la courroie et tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que les flèches vertes s'alignent. Cela libérera la courroie du crochet pour faire tourner le rouleau-brosse.
Ça sent le brûlé, comme si la courroie brûlait. Qu'est-ce qui ne va pas ?
Il est probable que la courroie ne tourne pas librement sur la brosse rotative. Dépliez la poignée du releveur de courroie et tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que les flèches vertes soient alignées. Cela libérera la courroie du crochet afin qu'elle puisse tourner librement sur la brosse rotative. Assurez-vous de vérifier la brosse rotative pour des cheveux emmêlés ou des débris qui pourraient l'empêcher de tourner.
Je souhaite effectuer un paiement sur mon Kirby ou parler à la société de financement concernant le solde et/ou le mode de paiement. À qui dois-je m'adresser ?
Les appareils Kirby sont vendus par des distributeurs Kirby indépendants et autorisés. La société Kirby ne vend pas le système Kirby et ne dispose donc d'aucune de vos informations financières. Nous ne finançons pas non plus les systèmes Kirby. Pour savoir à qui vous adresser concernant vos questions financières, contactez votre distributeur vendeur figurant sur votre contrat. Si vous effectuez des prélèvements automatiques sur votre compte bancaire, vous pouvez consulter votre relevé bancaire pour voir quelle société de financement retire l'argent de votre compte. Nous avons certains des numéros de téléphone des différentes sociétés de financement utilisées par les distributeurs. Vous pouvez appeler la société Kirby au 1-800-437-7170 avec le nom de votre société de financement et nous pourrons peut-être vous fournir le numéro de téléphone de votre société de financement.
Comment puis-je obtenir un manuel d'utilisation ou un livret d'instructions pour mon aspirateur Kirby ?
Les manuels du propriétaire de tous les systèmes Kirby sont disponibles ici. Vous pouvez également appeler The Kirby Company au 1-800-437-7170 pour acheter certains des manuels d'utilisation des modèles plus récents.
Comment changer la courroie ?
Veuillez consulter nos vidéos explicatives, avec les instructions pour changer la courroie.

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